城市轨道交通运输与管理

专业简介：培养熟悉城市轨道运输企业工作流程，严格执行工作程序、工作规范和设备安全操作规程，具有强烈的安全意识，重视环境保护，并能解决一般性专业问题的技能人才。

专业编码：0431-4

专业名称：城市轨道交通运输与管理

培养目标：培养从事城市轨道交通车站日常运营指挥工作的中级技能人才。

学习年限：3年（初中毕业生），2年（高中毕业生）

职业能力：

具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和较扎实的文化基础知识；具有获取新知识、新技能的意识和能力，能适应不断变化的职业社会；了解城市轨道运输企业工作流程，严格执行工作程序、工作规范和设备安全操作规程，具有强烈的安全意识，重视环境保护，并能解决一般性专业问题。

同时具有下列专业力：

1.熟悉各类行车设备的名称、位置、功能并能熟练操作。

2.能对各类行车设备的故障现象做出准确描述，并能报修及处置。

3.能通过行车监控设备对运营情况进行实时监控。

4.能正确使用、保养车站各类机电设备，并报修、确认各类故障。

5.能对车站非运营期间的施工进行监督管理。

6.能根据实际状况和调度命令完成非正常情况下的行车作业。

7.能根据客流变化安全有序地组织乘客购票、乘车、换乘及进出站。

8.能及时处理车站的乘客纠纷等客运突发事件，并做好相关信息的上报、记录工作。

对应或相关职业（工种）：

轨道交通调度员(4-02-01-06)、城市轨道交通服务员(4-02-01-07)、铁路车站行车作业员(6-30-02-01)

职业资格（职业技能等级）：

城市轨道交通服务员

专业主要教学内容：

城市轨道交通车站行车管理、城市轨道交通运营调度、城市轨道交通客运服务、城市轨道

交通票务管理、城市轨道交通机电设备管理、城市轨道交通车站综合治理、城市轨道交通施工管理、专业能力综合技能实训等。